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📦 Mancata consegna
In caso di mancata consegna dell'ordine, il cliente dovrà contattare Top Kit League indicando il numero dell'ordine.
Sarà Top Kit League a occuparsi direttamente delle verifiche con il corriere incaricato della spedizione, utilizzando le informazioni di tracking e gli eventuali riferimenti forniti dal vettore.
Qualora venga accertata la mancata consegna dell'ordine, Top Kit League provvederà alla nuova preparazione e spedizione dell'ordine acquistato, senza costi aggiuntivi per il cliente.
👕 Prodotto danneggiato
Se il prodotto arriva danneggiato o rovinato, contattaci e forniscici le informazioni necessarie per verificare il problema. Una volta verificata la situazione, provvederemo alla nuova preparazione e spedizione del prodotto senza costi aggiuntivi.
❌ Prodotto diverso da quello ordinato
Se ricevi un prodotto diverso da quello acquistato, provvederemo alla corretta preparazione e nuova spedizione dell'ordine senza costi aggiuntivi.
📩 Come richiedere assistenza
Per usufruire della garanzia, contattaci indicando:
- numero dell'ordine;
- descrizione del problema;
- eventuali fotografie del prodotto o della confezione, quando necessarie per la verifica.
La Garanzia Top Kit League si applica esclusivamente ai casi indicati nella presente pagina e non sostituisce i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.